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企业承诺    

售出商品负全责

    同济家居郑重承诺,质量诚信、价格诚信、活动诚信,不误导、不欺诈,对商场售出的商品质量和服务负全部责任,顾客在商场购买商品后,对商品质量或服务不满意,可直接投诉到商场服务台,商场承诺首问负责,全程处理。

1、先行赔付
    当您所购商品出现质量或服务问题的,商场与商户协商处理,如未达成共识时,同济家居将根据国家地方相应法律法规及《租赁合同》,给予顾客“先行赔付”。
2、同城比价 3倍退差
    消费者所购同品牌、同规格、同型号商品,自签订销售合同起10天内,价格若高于盘锦其他同类市场(特卖促销品、样品处理、团购品除外)一经确认,差价部分3倍返还给顾客。
3、30天无理由退换货
    顾客在同济家居购买商品,自支付定金之日起30天内,如购买意愿发生变化,在不影响二次销售的情况下,可到商场进行无理由退换货。
4、送货安装准时达
    顾客在同济家居购买商品后,将享有准时送货、安装服务,若送货安装发生延迟,每延迟一天,顾客可获得货款金额3‰的违约金,若送货安装逾期超过30天,顾客有权终止合同。
5、1年保修 终身维修
    同济家居提供24小时之内上门维修服务,正常使用范围内的商品1年内免费保修;消费者在本商场购买的商品终身维修,同济家居每年举办“巡亲月“活动,为顾客提供免费维护、免费检修等服务。
6、免费咨询 全程导购
免费咨询
    同济家居设置专业人员,可免费为顾客提供家庭装修设计、装修常识讲解、家居用品维护保养等相关内容的咨询服务。
全程导购
    根据顾客需要,专业人员将陪同顾客至意向品牌可享受全程导购服务;导购人员熟悉商场品牌及位置,拥有丰富的专业知识,可随时为顾客提供咨询及服务。
7、绿色环保
    同济家居切实履行商户准入资质审查制度,委托国家权威检测机构定期对商场内经营商品进行抽检,确保符合国家环保质量标准,全力保障顾客权益。

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